반응형 대한한공1 [뱀선생] 유머 - 전설의 대한항공 블라인드앱 치킨커리 VOC 대첩 [뱀선생] 유머 - 전설의 대한항공 블라인드앱 치킨커리 VOC 대첩 요약 1. 기내식 서빙중 치킨커리에서 커리가 누락됨 2. 식사시간이 지나 승무원이 음식의 재제공을 권유했지만 기분이 상해서 거절 3. 팀장이 와서 재차 사과를 시도했지만 이 과정에서 더 기분만 나빠진 고객이 민원글을 작성 4. 해당 팀장과 승무원은 상벌심의위원회에 올라가 폭탄징계를 먹고 직원 교육이 빡세짐 항공사 voc 민감한거 뻔히 알면서 누락된 음식 달라고 요청하는게 뭐 어렵다고 민원을 넣느냐 vs 니네 직원군기가 빡센걸 왜 고객탓을 하느냐 대첩 발발 보통은 1. 밥을 받았는데 반찬이 없다 2. 직원을 불러 반찬을 달라고 한다 3. 상황종료 근데 이 케이스는 1. 밥을 받았는데 반찬이 없다 2. ??? 왜 안주지? 3. 밥 걍 가져가.. 2018. 7. 9. 이전 1 다음 반응형
